Resumen
positive

96.8%

(6820 Opiniones)

Puntuación media: 4.85/5

neutral

1.4%

(98 Opiniones)

Número de opiniones 7043

negative

1.8%

(125 Opiniones)

Ff
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Rt
buen servicio
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buen servicio, y producto llego a tiempo.
Tiempo
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Se demoraron más de los días correspondiente
Lo único malo es el tiempo de envío
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Últimamente se llegan a demorar hasta una semana en el envió, por lo demas es bastante buena la tienda con buenos perfumes y buenos precios

Respuesta:

Muchas gracias por la confianza y preferencia. Un abrazo :)

Perfume evaporado
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Falta estar pendiente del detalle que mencioné arriba
Problemas con empaquetado
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El Celofán fue claramente puesto a posterior, venia mal instalado, suelto y la caja estaba desgastada y se notaba que era muy antigua y estuvo expuesta sin protección y abierta varias veces. En cuanto al perfume, se veían nuevo y el aroma corresponde, por lo que me quede con él.
tienda online
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trabaja bien
Opinión
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Un poco lento el tramite para ser una compra en linea
..... regular
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..... regular
Entrega
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Entrega rápida
Entrega
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La entrega se demoró más de lo ofrecido al momento de comprar, y el soporte postventa, mala información.
Compra sin solución
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No hay solución al problema planteado.
Perfume sin caja envuelto en plástico y cinta de e
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Mala experiencia esta vez nunca un problema y vendieron algo invendible
Servicio al cliente
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El servicio al cliente, sobretodo por Whatsapp deja mucho que desear
Desconozco si venden originales
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Por una mala experiencia con un splash de VS, dudo si el resto de los productos que venden son originales.
DECEPCIÓN
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NUNCA TUVE DISCONFORMIDADES HASTA AHORA. EL PRODUCTO NO FUE LO QUE ESPERABA.
Mejorar la atención y comunicación
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Deben mejorar la atención en los locales y cumplir con los 2 a 5 días que ofrecen el retiro o decir que los martes hacen envíos de bodega a los locales como me dijeron en la tienda
En relación al envío y la atención de la tienda
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Envío la calificación de la atención y el envío. Porque con respeto al perfume no es lo que esperaba.
Falta rigurosidad con la información del producto
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Deberían especificar mejor las condiciones del producto.
Reclamo
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Buenas tardes, les comparto mi malestar debido al despacho, este demoró mucho tiempo en despachar , por el costo de los envío este fue gratis pero lo tuve que gestionar via correo y mensaje, además el día de despacho no se respeto debía ser el viernes y fue el jueves, menos mal estaba en casa para poder recibir los productos. Favor les pido se gestione de forma automática el despacho gratuito. Espero en mi próxima compra el despacho se automatice, de esa forma sus clientes estarán muy contentos. Gracias