Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

96.8%

(6836 Opiniones)

Puntuación media: 4.85/5

neutral

1.4%

(98 Opiniones)

Número de opiniones 7060

negative

1.8%

(126 Opiniones)
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5 estrellas (6670)

4 estrellas (166)

3 estrellas (59)

2 estrellas (39)

1 estrella (32)

0 estrellas (94)

Post venta al debe.
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Falta mejorar los canales posr venta. La atencion telefonica/whatsapp tienen mucho x mejorar.

Respuesta:

Seguimos trabajando para mejorar y responder a la alta demanda de solicitudes que estamos teniendo.

Gracias por tus comentarios para ayudarnos a seguir creciendo.

Un abrazo!

Rapidez en la compra
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Buen producto y facilidad al comprar, pero el envio muy malo lamentablemente la persona muy grosera, se nota el poco cariño por su trabajo
La tienda bien, no mucho el producto
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Envió rápido, atención bien... pero no me gustaron los perfumes. Poca fijacion..
muy bien
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todo bien solo que, necesitan tener más stock para comprar mas
Local muy pequeño
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El local es muy pequeño, pero con excelente ubicación y accesibilidad.

Respuesta:

Así es el local es pequeño, pero lo bueno son los valores de los productos.

Descuento
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De las 3 compras que realicé en poco menos de dos meses me dieron vales de descuentos vencidos. Todo lo demás perfecto gracias.

Respuesta:

ESTIMADO VERIFICO SU VALE DE DESCUENTO? PORQUE SE ENCUENTRAN ACTIVADOS, SIN IMPORTAR LA FECHA QUE APAREZCA EN EL VALE ES HASTA EL 31 DE ESTE MES SALUDOS!

Buena atención
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En la tienda los leones línea 6 del metro la atención fue buena, local muy bonito

Respuesta:

QUE BUENO QUE ESTE FELIZ CON NUESTRA TIENDA NOS DA GUSTO SABERLO SALUDOS 

Muy bien
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Muy rápidos en la entrega , salvo que por compras sobre 20.000 pesos mínimo deberían tener envió gratis.

Respuesta:

HOLA BUENAS TARDES... NO CONTAMOS CON ENVÍOS GRACIAS POR COMPRAS MÍNIMAS YA QUE SI USTED CANCELA EL ENVIÓ SE ASEGURA QUE SU PEDIDO CUENTE CON UN SEGURO EN CASO DE EXTRAVÍOS SALUDOS!

Precios buenos Pero.
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Precios razonables, pero sus productos deben estar sellados para no dudar de su originalidad , yo compre perfumes no testers.

Respuesta:

Nos da gusto que este conforme con los valores, 

Estimado. Los productos importados del extranjero no cuentan con sello ASIMICO, ya que este es un impuesto que rige dentro del territorio chileno cuando son comprados a proveedores dentro del país. Nuestra empresa no pertenece a Asimco, sin embargo a parte de importar productos adquiridos a distribuidores oficiales en el extranjero, trabajamos directa o indirectamente con proveedores nacionales como Moure, Puig Chile, F G M Beauty y Loreal por lo que parte de nuestros productos SI traen el Sello Asimco, los perfumes que no vienen con este sello de igual forma cumplen con las regulaciones exigidas para el comercio del mismo, este sello no hace ninguna diferencia en la calidad de los productos y su autenticidad, nuestra Empresa, solo comercializa productos Originales. saludos 

Excelente
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Los productos llegaron en buenas condiciones y en el tiempo que dijeron. Lo único que no entiendo o no puedo usar son mi créditos para solicitar productos del catálogo

Respuesta:

Hola buenas tardes Alejandro, nos contenta mucho saber que te encuentres satisfecho con tu compra. Con respecto a los RD créditos te anexo el link para que sepas como usarlos. https://rdlasamericas.cl/content/13-rd-creditos saludos!

Calidad
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Buenos precios, pero los productos no son de primera calidad

Respuesta:

Hoola estimada, todos nuestros productos son Originales. Saludos!

Buenos precios
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Buenos precios entrega en 2 a 3 días hábiles.

Respuesta:

Contamos con un excelente equipo de transporte que hace las entregas en tiempo récord, espero que lo disfrutes. :)

Muestras
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, lo único malo que la vez anterior que les compré me mandaron muestras de perfumes que podrían gustarme y esta vez nada!!

Respuesta:

Hola Karina, cuando disponemos de muestras le obsequiamos sin problema a nuestros clientes. Espero que para tus próximas compras dispongamos y podamos regalarte.

Envio rapido
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Envio rapido
En mal estado
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Roseador en mal estado
El envío fue de acuerdo a lo acordado
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Tiempo de envío de acuerdo a los plazos establecidos.
se recibe producto
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se recibe producto

Respuesta:

Excelente. :)

Entrega de información,
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Buena atención, despacho oportuno, solo que omiten información en cuanto a los Tester, falta más transparencia

Respuesta:

Hola Alex, nos sentimos contentos de tu satisfacción. Cuando realizas una compra de un producto tester debajo del mismo te indica lo siguiente *PRODUCTO TESTER VIENE SIN TAPA, SIN CELOFÁN Y EN CAJA SIN COLOR

Observación: Una vez realizada la compra, no se aceptan cambios. 

Bueno
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Siempre tiene buenas ofertas

Respuesta:

Las mejores ofertas y servicios lo tenemos en RD LAS AMERICAS. Siempre a tu orden, gracias por preferirnos. :)

Primera decepción con RDLasamericas
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Producto Insensé de Givenchy no cumplía con los estandares.